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Capacitación de ingreso de boletos en línea GeoRemote de nivel 3

incluyendo entradas de emergencia

Esta serie de varias partes permitirá a los excavadores autocapacitarse sobre cómo enviar boletos utilizando el portal web de entrada de boletos. La finalización exitosa de esta capacitación permitirá a los usuarios avanzar al estado GeoRemote de nivel 3 para que se asigne automáticamente un número de ticket de solicitud de localización y se transmita directamente a los miembros de Alabama 811 que figuran en el ticket de solicitud de localización.

Instrucciones del video del curso

Los usuarios tendrán 30 días para completar cada uno de los 6 videos de capacitación. La capacitación no se considera completa si no se califica al 100 % en cada una de las pruebas de video.

Una vez que Alabama 811 haya verificado la finalización exitosa del curso, se enviará un correo electrónico al usuario para informarle que sus permisos de usuario se han ajustado para reflejar el estado de GeoRemote de nivel 3.
*El proceso de verificación puede tardar un día hábil completo en completarse.

Por favor revise la Directrices para la entrada de entradas antes de comenzar los videos de la serie de entrenamiento.

Si bien un CSR no procesa las solicitudes de localización enviadas por los usuarios de Nivel 3, los tickets enviados por estos usuarios se revisan regularmente para garantizar que los avisos se envíen correctamente. Se puede encontrar una copia del Proceso de Garantía de Calidad AQUÍ.

Póngase en contacto con Jennifer Pickle (jpickle@al811.com) para asistencia